Community Moderator (m/w/d)
Werde Community Moderator bei Brandnetz! Unterstütze unsere Mitglieder, achte auf die Einhaltung der Community-Regeln und sorge gemeinsam mit unserem Team für ein freundliches, faires und sicheres Miteinander auf Discord, Minecraft und im Forum.
Über die Stelle
Brandnetz ist eine seit 2018 bestehende Gaming- und Technik-Community mit eigenen Minecraft-Projekten, einem Discord-Server, Forum und weiteren Community-Plattformen.
Damit sich alle Mitglieder bei uns wohlfühlen, suchen wir engagierte und zuverlässige Community Moderatoren, die unser Team ehrenamtlich unterstützen.
Als Moderator bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Mitglieder. Du hilfst bei Fragen und Problemen, achtest auf einen respektvollen Umgang und greifst bei Regelverstößen angemessen ein.
Dabei arbeitest du eng mit unseren Administratoren und der Projektleitung zusammen. Du kannst eigene Ideen einbringen und aktiv dazu beitragen, unsere Community noch besser zu machen.
Wichtig: Bei dieser Position handelt es sich um eine ehrenamtliche Community-Tätigkeit, nicht um ein bezahltes Arbeitsverhältnis.
Deine Aufgaben
- Moderation unserer Discord-, Minecraft- und Foren-Community.
- Überwachung und Durchsetzung der geltenden Community-Regeln.
- Freundliche Unterstützung neuer und bestehender Mitglieder.
- Bearbeitung von Meldungen, Beschwerden und Supportanfragen.
- Schlichtung von Konflikten zwischen Community-Mitgliedern.
- Erkennung und angemessene Ahndung von Spam, Beleidigungen und anderem Fehlverhalten.
- Dokumentation von Verwarnungen und Moderationsmaßnahmen.
- Weiterleitung schwerwiegender Vorfälle an die Administration.
- Unterstützung bei Community-Events und gemeinsamen Aktionen.
- Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Community.
Das bringst du mit
- Mindestalter von vorzugsweise 16 Jahren.
- Freundliches, respektvolles und hilfsbereites Auftreten.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse im Umgang mit Discord, Minecraft oder Online-Foren.
- Fähigkeit, Konflikte sachlich und unparteiisch zu lösen.
- Geduld und Verständnis im Umgang mit unterschiedlichen Menschen.
- Regelmäßige Aktivität innerhalb unserer Community.
- Bereitschaft, unsere Regeln und internen Richtlinien einzuhalten.
- Diskreter Umgang mit internen Informationen.
Erfahrungen als Moderator sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Neueinsteiger sind bei uns willkommen!
Das bieten wir
- Werde Teil einer seit 2018 bestehenden Community.
- Ein freundliches und hilfsbereites Team mit gemeinsamen Zielen.
- Aktive Mitgestaltung unserer Community und ihrer Zukunft.
- Einblick in die Organisation und Verwaltung eines Gaming-Netzwerks.
- Zugang zu internen Teamkanälen und Moderationswerkzeugen.
- Unterstützung und Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder.
- Möglichkeiten, Erfahrungen im Community-Management zu sammeln.
- Flexible Zeiteinteilung ohne feste Arbeitsschichten.
- Teilnahme an internen Teamprojekten und Community-Aktionen.
- Möglichkeit, bei entsprechender Eignung und Engagement später weitere Verantwortung zu übernehmen.